Nach Buchung

Wie kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren?
Bitte beachten Sie, dass Umbuchungen sowie Stornierungen generell nicht telefonisch bearbeitet werden können.
Gern können Sie sich bei Rückfragen an Ihr Reisebüro wenden.
Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Oder Sie senden eine Email an reservierung@lmx-touristik.de mit der Angabe Ihrer LMX Buchungsnummer.

Die Stornobedingungen finden Sie auf unserer Website www.lmx-touristik.de unter dem Menüpunkt Service → Reisebedingungen 5 Punkt 3.

Was muss ich bei meiner Ryanair-Buchung beachten?
Es ist zwingend erforderlich vor Antritt Ihrer Reise sowohl auf dem Hinflug als auch auf dem Rückflug online einzuchecken sowie die Bordkarten auszudrucken. Sollten Sie dies nicht berücksichtigen, entstehen am Flughafen seitens der Fluggesellschaft zusätzliche Gebühren.

Der Online Check-In ist frühestens 7 Tage vor dem jeweiligen Hin- und Rückflug möglich. Sofern sie eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung vornehmen ist dies bereits ab 30 Tagen vor dem jeweiligen Hin- und Rückflug möglich. Den Online Check führen Sie folgt durch.
Öffnen Sie die Internetseite der Ryanair www.ryanair.com. Wählen Sie bitte den Button Ihre Buchung verwalten und dann den Menüpunkt Online Check In. Wählen Sie dabei bitte Option 1 unter Angabe Ihrer Flugbuchungsnummer, welche Sie auf Ihrer Rechnung unterhalb der Flugdaten finden sowie Ihrer Email Adresse und der gebuchten Flugstrecke. Tragen Sie in den nächsten Schritten Ihre persönlichen Daten ein und drucken Sie Ihre Bordkarten zur Vorlage am Check-In aus.

Für weitere Fragen steht Ihnen Ihr Reisebüro jederzeit gern zur Verfügung oder Sie senden uns eine Email an checkin@lmx-touristik.de

Wie funktioniert der Online Check In für meine gebuchten Flüge?
Auf Ihrer Rechnung/ Reisebestätigung finden Sie die Angaben zu Ihrem gebuchten Flug unterhalb der Flugdaten.
Sofern die gebuchte Fluggesellschaft einen Online Check In für den gebuchten Flug ermöglicht, nutzen Sie bitte die Website der jeweiligen Fluggesellschaft.

Eine Übersicht der Fluggesellschaften finden Sie hier: Gepäckbestimmungen

Für weitere Fragen steht Ihnen Ihr Reisebüro jederzeit gern zur Verfügung oder Sie senden uns eine Email an checkin@lmx-touristik.de

Kann man bei LMX am Flughafen zahlen?
Eine Zahlung am Flughafen ist möglich. Alle notwendigen Informationen sowie unsere Stationen finden Sie hier: Flughafenservice
Wie erhält der Kunde seine Rechnung?
Im Direktinkasso erhält der Kunde seine Rechnung per E-Mail. Wenn keine E-Mail Adresse vorliegt, so senden wir diese auch per Post. Bitte beachten Sie jedoch, dass es komfortabler und schneller geht, wenn wir Unterlagen per E-Mail versenden. Gern können Sie auch Ihre Reisebüro E-Mail Adresse eintragen um die notwendigen Informationen zu erhalten.

Bekommt der Kunde einen Sicherungsschein?
Ihr Kunde erhält den Sicherungsschein immer zusammen mit der Rechnung/Reisebestätigung. Diese kommt entweder per e-Mail oder per Post. Sollte der Anhang einmal nicht beim Kunden ankommen, so finden Sie unseren Sicherungsschein auch hier.
Wie erhält der Kunde seine Reiseunterlagen bei einer Kurzfrist-Buchung?
Im Regelfall erhält der Kunde seine Reiseunterlagen nach Zahlungseingang per e-Mail. Bitte weisen Sie Ihre Kunden darauf hin, regelmäßig in das e-Mail Postfach zu schauen. Je nach Fluglieferant werden die Reiseunterlagen auch inkl. Flugtickets per Post verschickt oder wir hinterlegen die Flugtickets am Airline-Schalter unseres Partners und senden diese Hinterlegungsinformationen per e-Mail an die Kunden oder Ihr Reisebüro.

Wie können Sonderleistungen zu einer Reise gebucht werden?
Im Anschluss an eine Buchung können über LMX Sonderleistungen wie bespw. Sondergepäck, Rail & Fly oder Sitzplatzreservierungen zugebucht bzw. angefragt werden.
Wie kann ein Mietwagen zu einer Reise gebucht werden?
Mietwagen können im Anschluss an eine Buchung über LMX dazu gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie dazu das Service Center von LMX.
Sind Reiseversicherungen zubuchbar?
Reiseversicherungen sind grundsätzlich zubuchbar. Bitte wenden Sie sich an Ihr Reisebüro bzw. an das Servicecenter von LMX.

Werden Sonderwünsche angenommen bzw. berücksichtigt?
Unverbindliche Sonderwünsche können über das Service Center von LMX in der Buchung vermerkt werden. Eine Berücksichtigung kann nicht garantiert werden.

Kann ich eine Ratenzahlung für meine gebuchte Reise vereinbaren?
Eine Ratenzahlung ist nicht möglich.